Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

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La richiesta si invia a support@svitalo.shop.

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Come avviare la richiesta

Il cliente indica il numero ordine nel messaggio.

Il cliente indica il riferimento articolo nel messaggio.

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• Il cliente allega foto per errori di consegna.

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Spedizione del reso

Il reso avviene per posta.

Il cliente spedisce a Svitalo, Via Giuseppe Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia.

Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

Il reso per articolo difettoso non comporta spese.

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Rimborso

Svitalo emette rimborso completo per resi accettati.

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Articoli danneggiati o errati

Il cliente segnala il danno a support@svitalo.shop.

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Garanzia

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale.

I dettagli sono indicati nella pagina del prodotto.

Tempi di risposta

La prima risposta arriva entro 2 giorni lavorativi.

L'orario è Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lettura riprende al turno successivo.

Casi complessi passano al responsabile operativo del negozio.